Tudo o que você precisa saber antes de pedir
Pedidos, entregas, trocas e embalagens, explicados sem enrolação. Não achou sua resposta? Chame no WhatsApp.
Como comprar
Como faço um pedido?
Pelo WhatsApp (83) 98638-7007. Mande o nome do produto ou o link da página dele aqui no site. A gente confirma a disponibilidade, o valor e a melhor forma de entrega na mesma conversa.
Por que o site não mostra os preços?
Muitos itens são vendidos a granel e o valor muda conforme a quantidade e a reposição. Para você receber sempre o preço atualizado, informamos tudo pelo WhatsApp, sem compromisso.
Posso escolher a quantidade?
Sim. Boa parte dos produtos é vendida a granel, então você pede a quantidade que precisa. Se tiver dúvida sobre a quantidade de um item, é só perguntar no atendimento.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, cartão e dinheiro. Não recebemos cheques. A forma de pagamento é combinada no WhatsApp, junto com o pedido.
Entregas
Vocês entregam em João Pessoa?
Sim. Temos motoboy próprio que entrega em todos os bairros da cidade.
Enviam para outras cidades?
Sim, enviamos para todo o Brasil pelos Correios, portador ou transportadora. No momento não fazemos envio internacional.
Posso retirar na loja?
Pode. Você faz o pedido pelo WhatsApp e retira na loja que preferir: Tambaú, Bessa Shopping ou Altiplano. Endereços e horários estão em Nossas lojas.
Qual é o prazo de entrega?
Depende do seu endereço e da forma de envio escolhida. O prazo é informado no atendimento, antes de você confirmar o pedido.
Trocas e cuidados
Posso trocar um produto?
Você pode pedir a troca em até 7 dias corridos depois de receber o pedido. O produto precisa voltar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou violação. Os detalhes estão em Envio e devoluções.
Meu pedido chegou com problema. E agora?
Fale com a gente pelo WhatsApp e, se puder, mande uma foto do produto e da embalagem. Resolvemos o mais rápido possível.
Como os produtos são embalados?
Trabalhamos com dois tipos de embalagem: pote de acrílico ou saco convencional.
Tenho alergia ou restrição alimentar. Posso comprar?
Os produtos a granel são manipulados no mesmo ambiente. Em caso de alergia ou restrição, consulte nossa equipe e o rótulo antes de comprar.